Mục tiêu quảng cáo là những gì bạn muốn mọi người thực hiện khi họ xem quảng cáo của bạn. Ví dụ: nếu bạn muốn hiển thị trang web cho những người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, bạn có thể tạo quảng cáo khuyến khích mọi người truy cập trang web.

Khi tạo quảng cáo, bạn chọn mục tiêu trước tiên. Mục tiêu bạn chọn thống nhất với mục tiêu kinh doanh chung của mình.

Cách tạo chiến dịch mới trong ứng dụng Trình quản lý quảng cáo bằng iPhone hoặc iPad:

1. Nhấn vào + Tạo quảng cáo ở cuối ứng dụng.
2. Một trong số các Trang Facebook của bạn sẽ xuất hiện theo mặc định. Nếu đó không phải là Trang bạn muốn tạo quảng cáo, hãy nhấn vào menu thả xuống bên cạnh tiêu đề Trang để chọn Trang khác.
3. Chọn mục tiêu quảng cáo.
4. Làm theo các hướng dẫn để hoàn tất quảng cáo, nhắm mục tiêu, ngân sách và lên lịch trong khi nhấn vào mũi tên ở trên cùng bên phải để tiếp tục.
5. Xem lại quảng cáo, rồi nhấn vào Đặt hàng.

Tất cả quảng cáo trên Facebook đều cần có hình ảnh. Thêm hình ảnh có liên quan về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể là một trong các yếu tố quan trọng nhất để quyết định thành công của quảng cáo của bạn.

Khi tạo quảng cáo trong ứng dụng Trình quản lý quảng cáo, bạn sẽ tự động thấy hình ảnh từ Trang Facebook của mình trong phần Chọn hình ảnh trong Ảnh trên Trang. Bạn có thể chuyển tới Thư viện ảnh nếu muốn sử dụng hình ảnh từ thiết bị di động của mình.

Khi tạo chiến dịch mới, bạn có thể lưu chiến dịch dưới dạng bản nháp để quay lại và hoàn thiện sau.

1. Nhấn vào + Tạo mới.
2. Tạo chiến dịch.
3. Lưu chiến dịch dưới dạng bản nháp bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào nút mũi tên quay lại ở trên cùng bên trái.
4. Nhấn vào Lưu.

1. Cuộn tới phần Chiến dịch trong ứng dụng của bạn.
2. Nhấn vào Bản nháp.
3. Nhấn vào biểu tượng bút chì ở trên cùng bên phải.
4. Chọn bản nháp bạn muốn xóa.
5. Nhấn vào

Cấu trúc chiến dịch quảng cáo trên Facebook xác định vị trí bạn chọn và sau đó chỉnh sửa mục tiêu, ngân sách, lịch chạy, nhắm mục tiêu quảng cáo và hình ảnh/văn bản quảng cáo của bạn.

Cấu trúc chiến dịch gồm 3 cấp độ:

1. Chiến dịch
2. Nhóm quảng cáo
3. Quảng cáo

Minh họa cấu trúc chiến dịch của Facebook.

Biểu đồ dưới đây hiển thị bảng phân tích về những việc có thể được hoàn thành tại mỗi cấp độ của cấu trúc chiến dịch quảng cáo.

Chiến dịch

Khi tạo chiến dịch, bạn chọn một mục tiêu quảng cáo (ví dụ: thu hút thêm số lượt thích Trang). Chọn mục tiêu quảng cáo giúp bạn tối ưu hóa và đánh giá kết quả dựa theo các mục tiêu cho doanh nghiệp của mình.

Nhóm quảng cáo

Các chiến dịch bao gồm nhóm quảng cáo và nhóm quảng cáo chứa một hoặc nhiều quảng cáo. Ở cấp độ nhóm quảng cáo, bạn sẽ:

• Thiết lập ngân sách và lịch chạy cho từng nhóm quảng cáo
• Xác định đối tượng
• Chọn vị trí quảng cáo
• Chọn giá thầu

Nếu bạn cần chỉnh sửa ngân sách, lịch chạy, đối tượng, vị trí quảng cáo hoặc giá thầu, bạn cũng thực hiện việc này tại cấp độ nhóm quảng cáo.

Bạn có thể kiểm soát số tiền chi tiêu cho từng đối tượng, lên lịch khi nào họ thấy quảng cáo và xem cách họ đang phản hồi quảng cáo của bạn.

Quảng cáo

Quảng cáo là hình ảnh và văn bản (còn được gọi là nội dung quảng cáo) bạn sử dụng để chia sẻ thông điệp của mình với đối tượng. Mỗi nhóm quảng cáo có một hoặc nhiều quảng cáo. Tạo các quảng cáo khác nhau trong từng nhóm quảng cáo sẽ giúp chúng tôi tối ưu hóa phân phối quảng cáo dựa trên hình ảnh, liên kết, video, văn bản hoặc vị trí của quảng cáo.

Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu để tiếp cận đối tượng quan trọng với doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể chọn nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người thích Trang của bạn hoặc những người thích Trang của bạn và bạn bè họ. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu quảng cáo của mình đến đối tượng bạn tạo hoặc đối tượng đã lưu. Bạn có thể chọn các tùy chọn nhắm mục tiêu nhân khẩu học như vị trí, sở thích, độ tuổi và giới tính để tạo đối tượng của mình.

Đối tượng được xác định hẹp hơn có thể tốt hơn nếu bạn muốn mọi người thực hiện một hành động cụ thể trên Facebook hoặc trên trang web hay ứng dụng của mình. Đối tượng rộng hơn có thể tốt hơn để nâng cao nhận thức về doanh nghiệp của bạn.

Mỗi nhóm quảng cáo trong chiến dịch của bạn có thể có một đối tượng khác nhau. Tất cả quảng cáo trong một nhóm quảng cáo có cùng một đối tượng.

1. Tạo quảng cáo mới.
2. Khi chọn đối tượng, nhấn vào Tạo đối tượng mới.
3. Điền thông tin chi tiết của đối tượng và nhấn vào ô đánh dấu ở trên cùng bên phải.
4. Giờ đây khi tạo hoặc chỉnh sửa chiến dịch, bạn có thể chọn đối tượng này từ phần Đối tượng cùng với bất kỳ đối tượng nào khác mà bạn đã lưu cho các chiến dịch trước.

Khi bắt đầu quảng cáo, bạn chọn số tiền mình muốn chi tiêu và chọn xem bạn muốn chi tiêu một số tiền nhất định trên cơ sở hàng ngày (ngân sách hàng ngày) hay trong toàn bộ khoảng thời gian quảng cáo của mình chạy (ngân sách trọn đời).

Ngân sách của bạn, loại đặt giá thầu bạn chọn (Chi phí mỗi lần nhấp hoặc Chi phí mỗi lần hiển thị), đối tượng bạn nhắm mục tiêu (đối tượng rộng so với đối tượng có sở thích, hành vi và nhân khẩu học rất cụ thể) và nhiều yếu tố khác sẽ xác định số người xem hoặc nhấp vào quảng cáo trong phạm vi ngân sách của bạn.

Nếu bạn muốn tìm hiểu về số tiền cần để chạy quảng cáo cho một đối tượng cụ thể:

1. Tạo chiến dịch và chọn mục tiêu.
2. Chọn tùy chọn nhắm mục tiêu, chọn ngân sách và xem Số người tiếp cận hàng ngày ước tính ở phía dưới bên trái để xem số người mà quảng cáo của bạn có thể tiếp cận trong phạm vi ngân sách và tùy chọn nhắm mục tiêu bạn đã đặt.
3. Nhấn vào mũi tên quay lại ở phía trên cùng bên trái cho tới khi bạn được hỏi xem bạn muốn lưu hay hủy bỏ quảng cáo bạn đã bắt đầu. Nhấn vào Hủy bỏ nếu bạn không muốn đặt hàng cho quảng cáo hoặc nhấn vào Lưu nếu bạn muốn tiếp tục làm việc trên quảng cáo sau này.

• Giới hạn chi tiêu cho tài khoản sẽ kiểm soát ngân sách cho toàn bộ tài khoản quảng cáo của bạn.
• Với ngân sách hàng ngày và ngân sách trọn đời, bạn có thể kiểm soát ngân sách cho nhóm quảng cáo cụ thể.

Giới hạn chi tiêu của tài khoản cho phép bạn đặt giới hạn chi tiêu tối đa cho toàn bộ tài khoản quảng cáo của mình.

Ví dụ: nếu bạn đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản là $100 (USD), tất cả nhóm quảng cáo của bạn sẽ ngừng chạy ngay khi bạn đạt đến giới hạn đó, bất kể ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời cụ thể của các nhóm đó là bao nhiêu.

Nếu bạn muốn kiểm soát ngân sách của mình cho nhóm quảng cáo cụ thể, bạn sẽ muốn sử dụng ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời.

Lưu ý: Nhóm quảng cáo không thể sử dụng cả hai loại ngân sách. Vì vậy, bạn phải chọn ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời cho mỗi nhóm quảng cáo.

Ngân sách hàng ngày

• Ngân sách hàng ngày cho phép bạn chỉ ra số tiền bạn muốn chi tiêu mỗi ngày cho nhóm quảng cáo cụ thể.
• Bạn có thể đặt các ngân sách hàng ngày khác nhau cho các nhóm quảng cáo khác nhau.

Ngân sách trọn đời

• Ngân sách trọn đời tương tự ngân sách hàng ngày nhưng thay vì đặt số tiền để chi tiêu mỗi ngày, bạn đặt ngày bắt đầu và kết thúc cho khoảng thời gian của nhóm quảng cáo. Bạn có thể thay đổi ngân sách hàng ngày của nhóm quảng cáo thành ngân sách trọn đời.
• Bạn có thể đặt các ngân sách trọn đời khác nhau cho các nhóm quảng cáo khác nhau.

Để chuyển từ ngân sách hàng ngày sang ngân sách trọn đời:

1. Cuộn đến phần Chiến dịch > nhấn vào chiến dịch bạn muốn chỉnh sửa
2. Nhấn vào Chỉnh sửa
3. Nhấn vào Ngân sách và lịch chạy
4. Nhấn vào Trọn đời
5. Nhấn vào để lưu thay đổi của bạn

Chi tiêu hàng ngày của bạn có thể bị ảnh hưởng trong tình huống sau:

Nếu bạn chuyển đổi quảng cáo hiện đang chạy từ ngân sách hàng ngày thành ngân sách trọn đời hoặc ngược lại, ngân sách của bạn sẽ được đặt lại cho ngày và bạn vẫn sẽ bị tính phí đối với bất kỳ chi phí nào bạn đã cộng dồn trước khi thực hiện thay đổi.

Ví dụ: giả sử bạn hiện đang chạy quảng cáo có ngân sách hàng ngày là $10. Bạn đã chi tiêu $5 hôm nay nhưng sau đó bạn quyết định thay đổi thành ngân sách trọn đời là $100 trong 5 ngày tiếp theo. Sau khi bạn lưu thay đổi này, hệ thống sẽ "bắt đầu lại" với ngân sách của bạn cho hôm nay và sẽ thử chi tiêu thêm $20 (1/5 ngân sách trọn đời mới của bạn) trước khi kết thúc ngày. Điều này có nghĩa là vào cuối ngày, bạn có thể bị tính phí tối đa là $25. Đó là $5 của ngân sách cũ và $20 của ngân sách mới của bạn.

Cách tăng hoặc giảm ngân sách trọn đời:

1. Cuộn đến phần Chiến dịch > nhấn vào chiến dịch bạn muốn chỉnh sửa
2. Nhấn vào Chỉnh sửa
3. Nhấn vào Ngân sách và lịch chạy
4. Cập nhật ngân sách của bạn
5. Nhấn vào để lưu các thay đổi của bạn

Thay đổi ngân sách trọn đời cho nhóm quảng cáo đang hoạt động

Để tăng hoặc giảm ngân sách trọn đời cho một nhóm quảng cáo đang hoạt động, hãy nhớ rằng số tiền bạn đã chi tiêu sẽ được đưa vào tổng mới của bạn.

Lưu ý rằng nếu bạn giảm ngân sách, hệ thống có thể mất tối đa 30 phút để nhận dạng thay đổi. Bạn có thể chi tiêu nhiều hơn giới hạn mới mình đã đặt trong khoảng thời gian đó. Điều này có khả năng xảy ra nhất nếu ngân sách mới bạn đặt rất gần với số tiền bạn đã chi tiêu.

Thay đổi ngân sách trọn đời của bạn trên nhóm quảng cáo không hoạt động

Nếu bạn tăng hoặc giảm ngân sách trọn đời trên nhóm quảng cáo không hoạt động, hãy nhớ rằng ngân sách trên nhóm quảng cáo không hoạt động sẽ bắt đầu từ 0. Do đó, bạn chỉ nên cập nhật ngân sách trọn đời của mình lên tổng số tiền bạn muốn chi tiêu trong tương lai.

Bạn sẽ thấy danh sách các chiến dịch của mình khi mở ứng dụng Trình quản lý quảng cáo. Trong Hiệu quả của tài khoản, bạn có thể lọc kết quả cho quảng cáo theo chi tiêu, số người đã tiếp cận, số lần hiển thị, số lượt thích Trang, số lần nhấp vào liên kết hoặc tương tác với bài viết.

Ở đầu ứng dụng, bạn có thể chuyển chế độ xem thành nhóm quảng cáo hoặc từng quảng cáo dựa trên loại Trang bạn đã quảng cáo.

Việc nhấn vào chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo sẽ cho phép bạn xem thông tin về trạng thái (ví dụ: đang hoạt động hoặc không hoạt động), ngân sách, kết quả và bản xem trước quảng cáo.

Để lọc chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo theo trạng thái (ví dụ: nếu bạn muốn xem tất cả các quảng cáo đang hoạt động), hãy nhấn vào Bộ lọc bên trên phần Chiến dịch.

Để xem thông báo về quảng cáo của bạn, nhấn vào tab Thông báo ở cuối ứng dụng.

Với ứng dụng Trình quản lý quảng cáo trên Meta, bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo mọi lúc mọi nơi.

Cách chỉnh sửa quảng cáo:

1. Nhấn vào trên quảng cáo, nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch.
2. Chọn Chỉnh sửa.
3. Chọn để thay đổi Ngân sách, Lịch chạy, Vị trí quảng cáo và các chi tiết khác, rồi chọn Đăng.

Bạn đã chỉnh sửa xong quảng cáo.

Bạn có thể bật hoặc tắt chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bất kỳ lúc nào.

• Thao tác tắt chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo sẽ không xóa chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo đó.
• Khi bạn tắt chiến dịch, mọi nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo trong chiến dịch đó sẽ bị tắt.
• Nếu bạn không thể bật lại chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo, hãy thử đặt lại giới hạn chi tiêu cho tài khoản hoặc cập nhật thông tin thanh toán.

1. Nhấn vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo mà bạn muốn chỉnh sửa.

2. Nhấn vào nút bên phải trạng thái (ví dụ: Đang hoạt động, Tắt, Đang xét duyệt).

   Màu xanh da trời nghĩa là quảng cáo đang bật.

   Màu xám nghĩa là quảng cáo đang tắt.

3. (Không bắt buộc) Để xóa quảng cáo, chọn . Chỉ thực hiện hành động này nếu sau này bạn không cần bật lại hoặc sao chép quảng cáo đó.

Bạn có thể xóa chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo trong Trình quản lý quảng cáo hoặc Power Editor trên máy tính để bàn.

Trước khi bạn xóa chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo, hãy lưu ý những vấn đề sau:

• Khi bạn xóa chiến dịch, thao tác này sẽ xóa hết nhóm quảng cáo và quảng cáo trong chiến dịch đó.
• Khi bạn xóa nhóm quảng cáo, thao tác này sẽ xóa tất cả quảng cáo trong nhóm quảng cáo đó.

Trình quản lý quảng cáo

1. Đi tới Trình quản lý quảng cáo (www.facebook.com/ads/manage).
2. Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo để tìm chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bạn muốn xóa.
3. Nhấp để chọn hộp bên cạnh chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo.
4. Nhấp vào Khác và chọn Xóa.

Power Editor

1. Đi tới Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Nhấp vào Chiến dịch, Nhóm quảng cáo hoặc Quảng cáo để tìm chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo bạn muốn xóa.
3. Nhấp để chọn hộp bên cạnh chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo.
4. Nhấp vào .

Sau khi xóa chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo, bạn không thể khôi phục chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo đó. Nếu bạn muốn chạy lại chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc quảng cáo của mình trong tương lai, hãy tắt chúng thay vì xóa.

Thời điểm bạn bị tính phí cho quảng cáo sẽ phụ thuộc vào cách bạn thanh toán. Khi quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ thanh toán bằng một trong hai cách sau:

• Thanh toán tự động: Bạn sẽ không trả ngay. Thay vào đó, khi bạn chạy quảng cáo, các chi phí quảng cáo sẽ tích lũy lại và tính cho bạn sau này. Chúng tôi sẽ tự động tính phí bạn mỗi tháng một lần, vào ngày lập hoá đơn hàng tháng và khi bạn tiêu một số tiền nhất định gọi là ngưỡng lập hóa đơn. Đây là cách bạn sẽ thanh toán nếu bạn sử dụng PayPal hoặc hầu hết các loại thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng để mua quảng cáo.
• Thanh toán thủ công: Trước tiên, bạn sẽ nạp tiền vào tài khoản rồi chúng tôi sẽ khấu trừ từ số tiền đó tối đa một lần mỗi ngày khi bạn chạy quảng cáo. Đây là cách bạn thanh toán nếu sử dụng phương thức thanh toán thủ công (như Boleto Bancário hoặc QIWI) để mua quảng cáo. Bạn sẽ không có ngưỡng lập hóa đơn với khoản thanh toán thủ công.

Bài viết này đề cập đến thời gian thanh toán cho quảng cáo nếu bạn có ngưỡng lập hóa đơn. Bạn không có ngưỡng lập hóa đơn nếu sử dụng ghi nợ trực tiếp hoặc phương thức thanh toán thủ công để thanh toán cho quảng cáo. Tìm hiểu thêm về cách bạn bị tính phí cho quảng cáo nếu không có ngưỡng lập hóa đơn.

Thời điểm bạn bị tính phí nếu có ngưỡng lập hóa đơn

Bạn có thể bị tính phí cho quảng cáo trên Facebook:

• Vào ngày lập hóa đơn hàng tháng.
• Khi số tiền bạn đã chi tiêu đạt ngưỡng lập hóa đơn.

Trường hợp đầu tiên xảy ra mỗi tháng. Trường hợp thứ hai có thể xảy ra nhiều lần trong tháng hoặc không xảy ra lần nào, tùy vào số tiền bạn đặt cho ngưỡng lập hóa đơn và số tiền bạn chi tiêu trên tất cả các chiến dịch quảng cáo.

Nếu bạn đang chạy quảng cáo và chi tiêu chưa đạt ngưỡng lập hóa đơn, bạn sẽ chỉ bị tính phí vào ngày lập hóa đơn. Vì bạn có thể đạt ngưỡng lập hóa đơn và bị tính phí vào ngày lập hóa đơn nên bạn có thể nhận được nhiều khoản phí trong một tháng nhất định. Đây cũng là lý do khiến bạn có thể bị tính phí ngay cả khi đã dừng chạy quảng cáo.

Đầu tiên, ngưỡng lập hóa đơn sẽ có giá trị nhỏ tùy vào quốc gia, đơn vị tiền tệ và phương thức thanh toán của tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, khi bạn đạt ngưỡng lập hóa đơn và thanh toán thành công, giá trị này có thể tăng lên đến khi tài khoản của bạn đạt ngưỡng cuối cùng.

Kiểm tra ngưỡng lập hóa đơn

1. Từ máy tính, truy cập Cài đặt thanh toán (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Trong phần Hóa đơn tiếp theo, hãy kiểm tra số tiền bên cạnh "Bạn cũng sẽ nhận được hóa đơn khi chi tiêu".


Lưu ý: Nếu bạn hiện có một phiếu giảm giá quảng cáo được kích hoạt trên tài khoản của mình, bạn sẽ bị tính phí theo cách khác và sẽ không nhìn thấy ngưỡng lập hóa đơn ở đó. Tìm hiểu thêm về cách bạn bị tính phí khi sử dụng phiếu giảm giá.

Đây là ngưỡng lập hóa đơn của bạn. Bạn sẽ nhận được hóa đơn nếu chi tiêu số tiền này khi chạy quảng cáo. Nếu bạn tiếp tục quảng cáo sau khi đã đạt ngưỡng lập hóa đơn, bạn sẽ nhận được hóa đơn khác vào ngày lập hóa đơn cho mọi chi phí quảng cáo còn lại. Nếu bạn muốn thay đổi tần suất tính phí, hãy xem cách quản lý ngưỡng lập hóa đơn.

Quản lý ngày lập hóa đơn

Ngày lập hóa đơn hàng tháng xác định thời gian tính phí đối với các chi phí quảng cáo không đạt ngưỡng lập hóa đơn.

Tài nguyên khác

• Quản lý phương thức thanh toán cho quảng cáo trên Facebook
• Phải làm gì nếu thanh toán quảng cáo trên Facebook không thành công
• Cách lập hóa đơn quảng cáo trên Facebook
• Kiểm tra và thay đổi ngưỡng lập hóa đơn

Nếu bạn nhìn thấy nhiều khoản phí cho quảng cáo trên Facebook, bạn có thể kiểm tra để xác định nguyên nhân bằng một số cách sau đây. Bài viết này giải thích:

1. Cách xem biên lai
2. Cách tìm hiểu lý do bạn có thể thấy nhiều khoản phí với các số tiền khác nhau
3. Cách tìm hiểu cách bạn bị tính phí khi sử dụng phiếu giảm giá quảng cáo
4. Cách tìm hiểu lý do bạn có thể thấy nhiều khoản phí với cùng một số tiền
5. Cách báo cáo sự cố lập hóa đơn

Bạn đã kiểm tra biên lai của mình trong Trình quản lý quảng cáo để biết nguồn gốc phát sinh các khoản phí chưa?

Bạn có thể dễ dàng xem lịch sử chi tiết về các khoản phí bạn bị lập hóa đơn và quảng cáo liên quan đến những khoản phí đó. Sau đây là cách thực hiện:

1. Trên máy tính, đi tới phần Lập hóa đơn trong Trình quản lý quảng cáo của bạn (www.facebook.com/ads/manager/billing).
2. Chọn khoảng ngày bạn muốn xem giao dịch.
3. Nhấp vào ID giao dịch để xem khoản phí mà bạn muốn biết thêm thông tin.
4. Từ đây, bạn có thể xem quảng cáo và các chi tiết liên quan đến từng khoản phí và xem lý do bạn bị lập hóa đơn. Thậm chí, bạn còn có thể nhấp vào các nhóm quảng cáo và quảng cáo để xem hiệu quả và hiểu rõ hơn về cách cộng dồn các khoản phí.

Nếu bạn vẫn chưa chắc chắn, hãy tìm hiểu thêm về cách lập hóa đơn quảng cáo hoạt động trên Facebook.

Bạn nhìn thấy nhiều khoản phí có số tiền khác nhau?

Điều này hầu như không phải là lỗi mà là do thời điểm chúng tôi tính phí bạn cho các quảng cáo trên Facebook. Bạn sẽ thanh toán cho quảng cáo vào hai thời điểm:

1. Vào ngày lập hóa đơn.
2. Khi số tiền bạn đã chi tiêu đạt ngưỡng lập hóa đơn.

Trường hợp đầu tiên xảy ra mỗi tháng. Trường hợp thứ hai có thể xảy ra nhiều lần trong tháng hoặc không xảy ra lần nào, tùy vào số tiền bạn đặt cho ngưỡng lập hóa đơn và số tiền bạn chi tiêu cho quảng cáo.

Do đạt ngưỡng lập hóa đơn và bị tính phí vào ngày lập hóa đơn nên bạn có thể nhận được nhiều khoản phí trong một tháng cụ thể. Đây cũng là lý do khiến bạn có thể bị tính phí sau khi mua quảng cáo hoặc thậm chí sau khi bạn đã dừng chạy quảng cáo. Tìm hiểu thêm về thời điểm bạn sẽ thanh toán cho quảng cáo trên Facebook.

Bạn có bị tính phí ngay cả khi đã có phiếu giảm giá không?

Khi thêm phiếu giảm giá vào tài khoản, tài khoản đó sẽ bị tính phí một lẫn mỗi ngày khi bạn bắt đầu chạy quảng cáo. Nếu phiếu giảm giá đã sử dụng hết hoặc hết hạn, phương thức thanh toán chính của bạn sẽ bị tính phí tiếp theo. Điều này có thể xảy ra nếu ngân sách quảng cáo của bạn được đặt cao hơn giá trị của phiếu giảm giá. Tìm hiểu thêm về cách bạn bị tính phí khi sử dụng phiếu giảm giá quảng cáo.

Bạn nhìn thấy nhiều khoản phí có cùng số tiền?

Có thể những khoản phí này được liên kết với số lần nhấp mà quảng cáo của bạn đã nhận được vào các ngày khác nhau. Có thể một trong những khoản phí này bị trì hoãn qua ngân hàng của bạn, đây là lý do bạn thấy 2 khoản phí giống nhau trên cùng một ngày.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn đã xem biên lai và vẫn cho rằng đó là sự cố, vui lòng cho chúng tôi biết.

Bạn có thể xem bảng phân tích chi tiết về các khoản phí quảng cáo trên Facebook trong Trình quản lý quảng cáo. Bảng này có thể hữu ích nếu bạn muốn biết lý do mình bị tính phí hoặc xem các kết quả quảng cáo mà mình đã bị tính phí.

Xem bảng phân tích chi tiết về các khoản phí quảng cáo

1. Đi tới phần Lập hóa đơn trong Trình quản lý quảng cáo (www.facebook.com/ads/manager/billing)
2. Trong danh sách giao dịch của bạn, nhấp vào menu thả xuống ngày (ở phía trên giao dịch) và chọn khoảng ngày bạn muốn xem các khoản phí



3. Nhấp vào ID giao dịch của khoản phí mà bạn muốn xem thêm thông tin

Bạn sẽ có thể xem các khoản phí của mình, khoảng ngày của các khoản phí này và số lần hiển thị hoặc số lần nhấp bạn đã bị tính phí. Bạn cũng có thể nhấp vào Tên nhóm quảng cáo trong bất kỳ hồ sơ giao dịch nào để xem nhóm quảng cáo có chứa quảng cáo của bạn cùng với số liệu từ nhóm quảng cáo đó.

Nếu muốn xem các khoản phí được sắp xếp theo Trang mình đã quảng cáo, bạn có thể nhấp vào menu thả xuống giao dịch (ở phía trên giao dịch) rồi chọn Giao dịch theo Trang:

Bạn sẽ bị tính phí một lần mỗi tháng vào ngày lập hóa đơn hoặc khi bạn đạt đến ngưỡng lập hóa đơn, chứ không nhất thiết phải vào thời điểm bạn mua quảng cáo hay khi quảng cáo chạy. Do vậy, bạn có thể bị tính phí sau khi bạn mua quảng cáo hoặc thậm chí sau khi bạn đã ngừng chạy quảng cáo. Tìm hiểu thêm về ngày lập hoá đơn, cách thức hoạt động của ngưỡng lập hóa đơn và thời điểm bạn sẽ thanh toán cho quảng cáo trên Facebook.

Lưu ý rằng bạn sẽ không bị tính phí nhiều hơn ngân sách bạn đã đặt ra cho từng quảng cáo. Hãy nhớ rằng, bạn luôn kiểm soát được số tiền mình chi tiêu. Tuy nhiên, hóa đơn cuối cùng có thể nhiều hơn ngân sách của bạn cho một quảng cáo cụ thể. Đó là vì tài khoản của bạn bị trừ tiền cho tất cả quảng cáo mà bạn đang chạy có dùng tài khoản đó.

Nếu thấy khoản phí mà bạn cho rằng không liên quan đến ngưỡng lập hóa đơn của mình, hãy tìm hiểu thêm về những bước cần thực hiện khi bạn không nhận ra hoạt động trong tài khoản quảng cáo của mình.

Tài nguyên khác về lập hóa đơn

• Thời gian bạn thanh toán cho quảng cáo trên Facebook
• Cách lập hóa đơn quảng cáo trên Facebook
• Xem bảng phân tích chi tiết về các khoản phí quảng cáo
• Xóa, thêm, thay đổi hoặc chỉnh sửa phương thức thanh toán cho quảng cáo

Bạn có thể thanh toán cho quảng cáo bằng một trong các đơn vị tiền tệ được chấp nhận của chúng tôi với một trong các phương tiện sau:

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đồng thương hiệu

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express bằng một trong các đơn vị tiền tệ được hỗ trợ của họ
  • Discover

Với ứng dụng Trình quản lý quảng cáo trên Meta, bạn có thể quản lý quảng cáo từ bất cứ nơi nào và nhận thông báo về những sự kiện quan trọng.

Cách quản lý việc lập hóa đơn và thanh toán:

1. Nhấn vào ở cuối ứng dụng.
2. Nhấn vào Thanh toán.
3. Sử dụng:
   • Phương thức thanh toán để thêm, gỡ hoặc chỉnh sửa chi tiết thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng và Tín dụng quảng cáo.
   • Giới hạn chi tiêu cho tài khoản để đặt giới hạn.
   • Thông tin doanh nghiệp để thay đổi tên, địa chỉ và các chi tiết khác của Doanh nghiệp.
   • Kiểm soát hoạt động lập hóa đơn để đặt ngưỡng thanh toán cho tần suất lập hóa đơn.
   • Hoạt động thanh toán để xem bảng sao kê.

Bạn có thể kết nối tài khoản PayPal với tài khoản quảng cáo trên Facebook của mình và sử dụng tài khoản này để thanh toán cho quảng cáo.

Trước khi bạn bắt đầu

• PayPal chỉ khả dụng cho các tài khoản quảng cáo được thiết lập để thanh toán tự động. Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán thủ công và nạp tiền vào số dư trả trước để thanh toán cho quảng cáo, bạn sẽ không nhìn thấy tùy chọn sử dụng PayPal.
• Nếu đơn vị tiền tệ bạn muốn dùng để thanh toán không phải đơn vị tiền tệ chúng tôi chấp nhận cho PayPal, bạn vẫn có thể thực hiện việc thanh toán qua PayPal bằng đơn vị tiền tệ được hỗ trợ. Trước tiên bạn cần chuyển đổi đơn vị tiền tệ qua PayPal để thay đổi số dư thành đơn vị tiền tệ chúng tôi chấp nhận. Xin lưu ý rằng bạn sẽ chịu phí chuyển đổi đơn vị tiền tệ trong PayPal.

Các bước thêm PayPal làm phương thức thanh toán cho quảng cáo trên Facebook

1. Đăng nhập vào ứng dụng Facebook hoặc truy cập m.facebook.com trên trình duyệt web di động của điện thoại.
2. Nhấn vào rồi nhấn vào Trình quản lý quảng cáo.
3. Nhấn vào Lập hóa đơn.
4. Nhấn vào Thêm PayPal.
5. Nhập chi tiết thanh toán của bạn.
6. Nhấn vào Lưu để xác nhận thông tin.

Tài khoản PayPal sẽ được kết nối với tài khoản quảng cáo của bạn.

Hiện tại, chúng tôi có thể chấp nhận các đơn vị tiền tệ sau để thanh toán cho quảng cáo trên Facebook:

• Đồng Dinar Algeria (DZD)
• Đồng Peso Argentina (ARS)
• Đô la Úc (AUD)
• Đồng Taka Bangladesh (BDT)
• Đồng Boliviano Bolivia (BOB)
• Đồng Bảng Anh (GBP)
• Đồng Real Brazil (BRL) *
• Đô la Canada (CAD)
• Đồng Peso Chile (CLP)
• Đồng Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY)
• Đồng Peso Colombia (COP)
• Đồng Colon Costa Rica (CRC)
• Đồng Koruna Cộng hòa Séc (CZK)
• Đồng Krone Đan Mạch (DKK)
• Đồng Bảng Ai Cập (EGP)
• Đồng Euro (EUR)
• Đồng Quetzal Guatemala (GTQ)
• Đồng Lempira Honduras (HNL)
• Đô la Hồng Kông (HKD)
• Đồng Forint Hungari (HUF)
• Đồng Krona Iceland (ISK)
• Đồng Rupee Ấn Độ (INR)
• Đồng Rupiah Indonesia (IDR)
• Đồng New Shekel Israel (ILS)
• Đồng Yên Nhật (JPY)
• Đồng Shilling Kenya (KES)
• Đồng Pataca Ma Cao (MOP)
• Đồng Ringgit Malaysia (MYR)
• Đồng Peso Mexico (MXN)
• Đồng Đô la mới của Đài Loan (TWD)
• Đô la New Zealand (NZD)
• Đồng Cordoba Nicaragua (NIO)
• Đồng Naira Nigeria (NGN)
• Đồng Krone Na Uy (NOK)
• Đồng Rupee Pakistan (PKR)
• Đồng Guarani Paraguay (PYG)
• Đồng Nuevo Sol Peru (PEN)
• Đồng Peso Philippin (PHP)
• Đồng Zloty Ba Lan (PLN)
• Đồng Rials Qatar (QAR)
• Đồng Leu Rumani (RON)
• Đồng Rúp Nga (RUB)
• Đồng Riyal Ả Rập Xê Út (SAR)
• Đô la Singapore (SGD)
• Đồng Rand Nam Phi (ZAR)
• Đồng Won Hàn Quốc (KRW)
• Đồng Krona Thụy Điển (SEK)
• Đồng Franc Thụy Sĩ (CHF)
• Đồng Baht Thái (THB)
• Đồng Lira Thổ Nhĩ Kỳ (TRY)
• Đồng Dirham Các Tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất (UAE) (AED)
• Đồng Peso Uruguay (UYU)
• Đô la Mỹ (USD)
• Đồng Bolivar Venezuela (VEF) **
• Đồng Việt Nam (VND)

Chúng tôi đang tiếp tục làm việc để cung cấp các tùy chọn thanh toán mới để khiến quảng cáo trên Facebook dễ tiếp cận hơn với tất cả các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi không thể nói khi nào mình có thể hỗ trợ bất kỳ đơn vị tiền tệ bổ sung nào để thanh toán cho quảng cáo trên Facebook.

Khi bạn tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook lần đầu tiên, phương thức thanh toán bạn thêm vào đó sẽ xác định cách bạn sẽ thanh toán cho quảng cáo của mình. Nếu bạn sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán thủ công nào trên trang này, tài khoản quảng cáo của bạn sẽ được thiết lập để thanh toán thủ công. Điều này nghĩa là bạn sẽ nạp tiền thủ công vào số dư trả trước trên tài khoản quảng cáo trước khi quảng cáo chạy. Sau đó, khi bạn quảng cáo trên Facebook, chúng tôi sẽ khấu trừ mỗi ngày một lần từ số tiền mà bạn đã nạp để thanh toán cho quảng cáo.

Các phương thức thanh toán thủ công có sẵn cho bạn sẽ tùy thuộc vào vị trí và đơn vị tiền tệ hiện tại của bạn. Quốc gia và đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo phải khớp với quốc gia và đơn vị tiền tệ của phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng. Hiện tại, chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán thủ công sau:

1. Phương thức thanh toán: Alipay > Đơn vị tiền tệ: Đồng Nhân dân tệ Trung Quốc (CNY) > Loại phương thức: ví điện tử > Quốc gia: Trung Quốc
2. Phương thức thanh toán: Baloto > Loại phương thức: Tiền mặt > Đơn vị tiền tệ: Đồng Peso Colombia (COP) > Quốc gia: Colombia
3. Phương thức thanh toán: BCP > Loại phương thức: Tiền mặt/Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Sol Peru (PEN) > Quốc gia: Peru
4. Phương thức thanh toán: Boleto Bancário > Loại phương thức: Tiền mặt > Đơn vị tiền tệ: Đồng Real Brazil (BRL) > Quốc gia: Brazil
5. Phương thức thanh toán: Các loại thẻ địa phương của Brazil > Loại phương thức: Thẻ tín dụng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Real Brazil (BRL) > Quốc gia: Brazil
6. Phương thức thanh toán: Doku > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rupiah Indonesia (IDR) > Quốc gia: Indonesia
7. Phương thức thanh toán: Dotpay * > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Złoty Ba Lan (PLN) > Quốc gia: Ba Lan
8. Phương thức thanh toán: Efecty > Loại phương thức: Tiền mặt > Đơn vị tiền tệ: Đồng Peso Colombia (COP) > Quốc gia: Colombia
9. Phương thức thanh toán: iDEAL > Loại phương thức: Ngân hàng điện tử > Đơn vị tiền tệ: Đồng Euro (EUR) > Quốc gia: Hà Lan
10. Phương thức thanh toán: Interac > Loại phương thức: Ngân hàng điện tử > Đơn vị tiền tệ: Đồng Đô la Canada (CAD) > Quốc gia: Canada
11. Phương thức thanh toán: iPay > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rand Nam Phi (ZAR) > Quốc gia: Nam Phi
12. Phương thức thanh toán: Klarna > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Krona Thụy Điển (SEK) > Quốc gia: Thụy Điển
13. Phương thức thanh toán: Ngân hàng điện tử Malaysia > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Ringgit Malaysia (MYR) > Quốc gia: Malaysia
14. Phương thức thanh toán: MisterCAsh > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Franc Bỉ (BEF) > Quốc gia: Bỉ
15. Phương thức thanh toán: Multibanco > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Euro (PTE) > Quốc gia: Bồ Đào Nha
16. Phương thức thanh toán: Thẻ Naira > Loại phương thức: Thẻ tín dụng địa phương > Đơn vị tiền tệ: Đồng Naira Nigeria (NGN) > Quốc gia: Nigeria
17. Phương thức thanh toán: Netbanking > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rupee Ấn Độ (INR) > Quốc gia: Ấn Độ
18. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản qua ngân hàng Nigeria > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Naira Nigeria (NGN) > Quốc gia: Nigeria
19. Phương thức thanh toán: Pagoefectivo > Loại phương thức: Tiền mặt > Đơn vị tiền tệ: Đồng Sol Peru (PEN) > Quốc gia: Peru
20. Phương thức thanh toán: PayTM ** > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rupee Ấn Độ (INR) > Quốc gia: Ấn Độ
21. Phương thức thanh toán: Qiwi > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rúp Nga (RUB) > Quốc gia: Nga
22. Phương thức thanh toán: RapiPago/PagoFacil > Loại phương thức: Tiền mặt > Đơn vị tiền tệ: Đồng Peso Argentina (ARS) > Quốc gia: Argentina
23. Phương thức thanh toán: Redcompra > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Peso Chile (CLP) > Quốc gia: Chile
24. Phương thức thanh toán: Sofort > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Euro (EUR) > Quốc gia: Áo
25. Phương thức thanh toán: Suomen Pankki (Ngân hàng Phần Lan) > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Euro (FIM) > Quốc gia: Phần Lan
26. Phương thức thanh toán: Trustly > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Krone Đan Mạch (DKK), đồng Euro (EUR) và đồng Krona Thụy Điển (SEK) > Quốc gia: Đan Mạch, Tây Ban Nha và Thụy Điển
27. Phương thức thanh toán: Trustpay > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Euro (EUR) > Quốc gia: Slovakia
28. Phương thức thanh toán: Turkcell > Loại phương thức: Thanh toán qua nhà cung cấp dịch vụ > Đơn vị tiền tệ: Đồng lira Thổ Nhĩ Kỳ (TRY) > Quốc gia: Thổ Nhĩ Kỳ
29. Phương thức thanh toán: Chuyển khoản qua ngân hàng số > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Yên Nhật (JPY) > Quốc gia: Nhật Bản
30. Phương thức thanh toán: Yandex > Loại phương thức: Chuyển khoản ngân hàng > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rúp Nga (RUB) > Quốc gia: Nga
31. Phương thức thanh toán: Yandex > Loại phương thức: ví điện tử > Đơn vị tiền tệ: Đồng Rúp Nga (RUB) > Quốc gia: Nga

Nếu bạn không ở một trong những quốc gia này, chúng tôi cũng hỗ trợ PayPal và nhiều thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đồng thương hiệu làm lựa chọn thanh toán cho tài khoản quảng cáo trả sau trên Facebook. Tìm hiểu thêm về những lựa chọn thanh toán hiện có cho quảng cáo.

Lưu ý: Khi bạn mở một tài khoản quảng cáo theo thiết lập thanh toán thủ công, bạn sẽ không thể chuyển sang phương thức thanh toán tự động. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nạp tiền vào số dư của mình bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.

Tại sao tôi không nhìn thấy phương thức thanh toán mình muốn sử dụng?

Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn thêm một trong các phương thức thanh toán ở trên, lý do có thể là:

• Bạn đang sử dụng tài khoản quảng cáo thiết lập theo cách thanh toán tự động. Bạn chỉ có thể sử dụng phương thức thanh toán thủ công mình đã chọn trong lần đầu thiết lập tài khoản quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi có hỗ trợ nhiều lựa chọn thanh toán khác ở các quốc gia trên toàn thế giới, như PayPal, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
• Quốc gia và đơn vị tiền tệ của tài khoản quảng cáo của bạn không khớp với phương thức thanh toán bạn đang muốn sử dụng. Đối chiếu theo bảng thông tin trong bài viết này, hãy đảm bảo đơn vị tiền tệ bạn chọn và quốc gia của tài khoản quảng cáo của bạn giống với phương thức thanh toán bạn muốn.

Hãy tìm đơn vị tiền tệ của bạn bên dưới để biết các phương thức thanh toán chúng tôi chấp nhận cho đơn vị tiền tệ đó.

Đô la Mỹ

• Visa
• Mastercard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Đồng Euro

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal

Đồng Yên Nhật

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• PayPal

Các đơn vị tiền tệ khác

Tìm hiểu thêm về các đơn vị tiền tệ quốc tế được Facebook chấp nhận.

• Visa
• Mastercard
• American Express

Chúng tôi luôn nỗ lực để mở rộng các tùy chọn thanh toán của mình nhưng chưa biết ngày cụ thể mà chúng tôi có thể cung cấp các phương thức thanh toán bổ sung. Để có các tùy chọn thanh toán khác, hãy xem ghi nợ trực tiếp hoặc phương thức trả trước.

Nếu đơn vị tiền tệ quốc tế của bạn được PayPal hỗ trợ, bạn có thể nhìn thấy tùy chọn để tiến hành mua quảng cáo bằng đồng đô la Mỹ hoặc đồng Euro. Khi tiến hành mua, đơn vị tiền tệ bạn đã chọn sẽ được quy đổi sang đô la Mỹ hoặc đồng Euro. Lưu ý rằng ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí giao dịch nước ngoài khi bạn mua quảng cáo bằng đơn vị tiền tệ quốc tế. Tìm hiểu thêm về việc cần làm khi PayPal hỗ trợ đơn vị tiền tệ của bạn nhưng Facebook thì không.

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi tiến hành mua bằng đơn vị tiền tệ quốc tế, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu quốc gia của bạn hỗ trợ ghi nợ trực tiếp, bạn có thể kết nối tài khoản ngân hàng với tài khoản quảng cáo trên Facebook và sử dụng tài khoản đó để thanh toán cho quảng cáo.

Trước khi bạn bắt đầu

• Tìm hiểu thêm về ghi nợ trực tiếp.
• Đảm bảo quốc gia của bạn hỗ trợ thanh toán cho quảng cáo trên Facebook bằng phương thức ghi nợ trực tiếp.
• Lưu ý rằng bạn không thể thêm tài khoản ngân hàng nếu tài khoản quảng cáo của bạn có khoản phí chưa trả. Nếu bạn có khoản phí phải trả và muốn thêm tài khoản ngân hàng làm phương thức thanh toán, hãy thêm phương thức thanh toán khác trước tiên rồi thanh toán thủ công để trả các khoản phí đó.

Các bước thêm tài khoản ngân hàng làm phương thức thanh toán cho quảng cáo trên Facebook

1. Trên máy tính, hãy đi tới Cài đặt thanh toán của bạn (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing).
2. Nhấp vào Thêm phương thức thanh toán.
3. Chọn Ngân hàng trực tuyến và làm theo hướng dẫn để xác minh tài khoản của bạn.

Sau khi thêm tài khoản ngân hàng, bạn cần phải xác minh rồi mới có thể thanh toán cho quảng cáo bằng tài khoản này. Quy trình xác minh tài khoản khác nhau tùy theo quốc gia của bạn.

Nếu bạn có thể thêm thông tin tài khoản ngân hàng, nhưng tài khoản này không được chấp nhận làm phương thức thanh toán cho quảng cáo trên Facebook, hãy thực hiện các bước sau.

Thông tin bổ sung

Để xem số dư tài khoản tín dụng quảng cáo của bạn, hãy nhấn vào > Phương thức thanh toán. Bạn có thể xem số dư, ngày hết hạn và ngày kích hoạt của mọi khoản tín dụng quảng cáo của mình tại đây.

Làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật

1. Hiển thị những người đang sử dụng sản phẩm của bạn thay vì chỉ hiển thị sản phẩm. Hãy nhớ rằng quảng cáo của bạn có thể hiển thị trong Bảng tin của ai đó và dường như quảng cáo đó thuộc về Bảng tin đó. Hình ảnh của bạn sẽ thu hút sự chú ý của mọi người cùng với những tin từ gia đình và bạn bè.
2. Đảm bảo văn bản chiếm chưa đến 20% lượng pixel của hình ảnh theo Nguyên tắc quảng cáo của Facebook bằng cách sử dụng công cụ lưới để kiểm tra ảnh của bạn.
3. Tập trung vào thông điệp của bạn bằng cách tỉa tót phần quan trọng của hình ảnh.
4. Sử dụng vùng văn bản để thu hút người xem bằng câu hỏi, kêu gọi hành động hoặc thông điệp. Ví dụ: “Bạn có muốn một mái tóc bóng mượt không?” hoặc “Dầu gội đầu tốt nhất được các tạp chí xếp hạng”.
5. Đảm bảo hình ảnh bạn sử dụng có độ phân giải cao. Tìm khuyến nghị kích thước hình ảnh cho mục tiêu quảng cáo cụ thể trong Hướng dẫn quảng cáo trên Facebook.
6. Hình ảnh nên phản ánh nét độc đáo của thương hiệu của bạn.
7. Đảm bảo tính đơn giản. Bạn có cảm nhận được hình ảnh không nếu xem nhanh với tốc độ 60 dặm/giờ?
8. Hãy trình bày lợi ích mà mọi người nhận được từ sản phẩm của bạn, chứ không phải chỉ đơn thuần là ảnh về sản phẩm. Ví dụ: không chỉ hiển thị ảnh ứng dụng về công thức nấu ăn để thuyết phục mọi người cài đặt ứng dụng đó; thay vào đó hãy trình bày một bữa ăn mà họ có thể nấu nếu sử dụng ứng dụng đó.
9. Giữ văn bản của bạn ngắn hơn 90 ký tự nhằm ngăn văn bản đó bị xén ra trên các thiết bị có màn hình nhỏ hơn.
10. Khớp thông điệp của bạn với đối tượng bạn đang nhắm mục tiêu. Nếu bạn đang cố tiếp cận hai nhóm người khác nhau, hãy thử tạo hai quảng cáo khác nhau và sử dụng hình ảnh hoặc văn bản khác nhau cho từng nhóm để tùy chỉnh thông điệp của bạn.

Lượt thích Trang từ các tài khoản được tưởng nhớ hoặc vô hiệu hóa tự nguyện không còn được tính vào tổng số lượt thích Trang của bạn. Cập nhật này sẽ giúp đảm bảo rằng số liệu đối tượng của Trang của bạn có ý nghĩa hơn và thống nhất hơn. Số lượt thích Trang đã bị xóa khác nhau giữa các Trang nhưng hầu hết các Trang sẽ chỉ có tổng số lượt thích Trang cực nhỏ.

Lưu ý: Nếu tài khoản đã bị vô hiệu hóa được kích hoạt lại, tài khoản đó sẽ tự động được thêm lại vào tổng số lượt thích của Trang của bạn.

Vui lòng truy cập Facebook for Business để được hỗ trợ thêm về quảng cáo hoặc Trang của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhận trợ giúp từ các nhà quảng cáo khác trong Cộng đồng trợ giúp.

Trước khi hiển thị trên Facebook, quảng cáo sẽ được xem xét để đảm bảo đáp ứng Chính sách quảng cáo của chúng tôi. Thông thường, hầu hết quảng cáo được xem xét trong vòng 24 giờ, mặc dù trong một số trường hợp, có thể mất nhiều thời gian hơn.

Nếu bạn nhận được email hoặc thông báo từ chúng tôi nói rằng quảng cáo không được phê duyệt, hãy xem chính sách của chúng tôi để hiểu cách bạn có thể sửa đổi quảng cáo và thử lại.

Nếu bạn biết bạn sẽ có chiến dịch nhạy cảm về thời gian trong tương lai, chúng tôi khuyên bạn nên tạo quảng cáo trước và tạm dừng quảng cáo đến khi bạn sẵn sàng chạy quảng cáo để không bị trì hoãn.

Nếu bạn đã nhận được cảnh báo về việc có quá nhiều văn bản trong hình ảnh quảng cáo của mình, bạn nên đi tới phần tạo quảng cáo trên máy tính để chỉnh sửa. Lưu ý rằng nếu quảng cáo được tạo từ bài viết đã quảng cáo trên Trang, bạn phải xóa bài viết và tạo lại bài viết đó theo cách tuân thủ các chính sách quảng cáo của chúng tôi nếu bạn muốn bài viết đó chạy như một quảng cáo.

Quảng cáo trên Facebook có thể có văn bản trong tiêu đề, thông điệp, hình ảnh hoặc hình nhỏ video. Mỗi loại nội dung này đều có giới hạn khác nhau cần tuân thủ.

1, 2: Văn bản trong tiêu đề và thông điệp:

Quảng cáo của bạn, phải bao gồm tiêu đề và thông điệp, thường được giới hạn ở 25 ký tự cho tiêu đề và 90 ký tự cho thông điệp. Giới hạn này có thể thay đổi với mỗi loại quảng cáo.

3: Văn bản trong hình ảnh quảng cáo:

Hình ảnh trong quảng cáo có thể bao gồm văn bản tuân thủ Nguyên tắc quảng cáo chung của chúng tôi nhưng không được bao gồm quá 20% văn bản trong hình ảnh để đảm bảo mọi người trên Facebook chỉ nhìn thấy nội dung chất lượng cao. Điều này bao gồm logo và khẩu hiệu trong hình ảnh. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng logo làm hình nhỏ của Trang và trường văn bản trong quảng cáo để truyền thông điệp của mình.

Được phép trong chính sách 20% văn bản:

• Hình ảnh của sản phẩm bao gồm văn bản trên sản phẩm thực
• Ảnh của sản phẩm trong điều kiện thực hoặc ảnh của sản phẩm có nền

Chính sách 20% văn bản không cho phép:

• Hình ảnh được phóng to trên logo/hình ảnh có lớp phủ văn bản
• Hình ảnh được chỉnh sửa rõ ràng để bao gồm văn bản trên sản phẩm là lỗ hổng đối với chính sách

Nếu phương thức thanh toán của bạn gặp sự cố, bạn có thể thử một trong các tùy chọn sau:

• Liên hệ với nhà cung cấp phương thức thanh toán của mình để được trợ giúp.
• Thêm phương thức thanh toán mới vào tài khoản của mình trong phần Cài đặt thanh toán (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Sau khi thêm phương thức thanh toán mới, bạn có thể thanh toán số dư theo cách thủ công. Sau khi số dư đã được thanh toán, mọi quảng cáo hoạt động hoặc đã lên lịch sẽ đủ điều kiện bắt đầu chạy ngay lập tức.

Hầu hết thanh toán không thành công xảy ra khi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gặp phải sự cố khi xử lý thanh toán của bạn.

Nếu bạn không thanh toán được cho quảng cáo, chúng tôi sẽ:

1. Tìm cách tính phí lại vào phương thức thanh toán chính của bạn.
2. Thử tính phí phương thức thanh toán khác mà bạn đã thiết lập trên tài khoản quảng cáo của mình.
3. Nếu tất cả các phương thức thanh toán của bạn đều không thành công, chúng tôi sẽ dừng tất cả quảng cáo bạn đang chạy cho đến khi số dư của bạn được thanh toán.

Trong thời gian này, bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản phí bổ sung nào. Sau khi số dư của bạn được thanh toán, chúng tôi sẽ tiếp tục mọi quảng cáo đã lên lịch hoặc đang hoạt động và cố gắng bổ sung mọi khoảng thời gian đã mất để đáp ứng ngân sách và ngày của chiến dịch ban đầu bạn đã đặt.

Bạn cần trợ giúp thêm?

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với phương thức thanh toán của mình, vui lòng cho chúng tôi biết.

Tài nguyên bổ sung:

• Làm cách nào để xóa, thêm hoặc thay đổi phương thức thanh toán cho quảng cáo?
• Thanh toán cho quảng cáo của tôi không thành công. Tôi có thể làm gì?
• Công việc lập hóa đơn quảng cáo trên Facebook được tiến hành như thế nào?
• Làm cách nào để hạ thấp ngưỡng lập hóa đơn của tôi?

Nếu không nhận ra hoạt động trên tài khoản quảng cáo của mình, bạn có thể tìm hiểu thêm về các khoản phí phát sinh và lý do qua một vài bước sau đây:

• Xem lịch sử thanh toán của bạn
• Xem bạn đã đạt ngưỡng lập hóa đơn hoặc đến ngày lập hóa đơn hàng tháng chưa
• Kiểm tra ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời của bạn
• Xem những người chi tiêu khác trên tài khoản của bạn

Xem lịch sử thanh toán của bạn

Bạn có thể tìm thấy thông tin lập hóa đơn của tài khoản quảng cáo trong phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo. Tại đó, bạn có thể xem lịch sử thanh toán và nhận biên lai cho các khoản thanh toán mà mình đã chi trả cho quảng cáo. Để đến đó, hãy đi tới phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo trên máy tính (facebook.com/ads/manager/billing).

Để tìm hiểu thêm về một khoản phí cụ thể, trước tiên, hãy đi tới phần Lập hóa đơn của Trình quản lý quảng cáo. Sau đó, trong danh sách giao dịch, nhấp vào ID giao dịch của khoản phí mà bạn muốn biết thêm. Thao tác này chuyển bạn đến biên lai cho khoản phí đó. Biên lai quảng cáo sẽ hiển thị những thông tin như số tiền thanh toán, thời điểm thanh toán, phương thức thanh toán bị tính phí và bạn tiêu tiền cho quảng cáo nào.

Lưu ý: Bạn phải là quản trị viên của tài khoản quảng cáo để xem lại thông tin lập hóa đơn của tài khoản đó. Tìm hiểu thêm về tài khoản quảng cáo và quyền.

Xem bạn đã đạt ngưỡng lập hóa đơn hoặc đến ngày lập hóa đơn hàng tháng chưa

Sau khi có biên lai quảng cáo, bạn có thể xem lại Lý do lập hóa đơn ghi trên biên lai để biết vì sao mình bị tính phí. Như vậy, bạn sẽ biết một khoản phí phát sinh vì mình đạt ngưỡng lập hóa đơn hay là do đến ngày lập hóa đơn hàng tháng:

Lưu ý rằng việc bạn bị tính phí quảng cáo nhiều lần mỗi tháng hoặc ngay cả khi đã dừng chạy quảng cáo là bình thường. Đó là vì bạn không phải trả tiền ngay khi tạo quảng cáo trên Facebook (như quảng cáo bài viết trên Trang). Thay vào đó, khi quảng cáo chạy và hiển thị với mọi người, chi phí quảng cáo sẽ tích lũy lại và tính cho bạn sau này.

Bạn sẽ bị tính phí theo 2 cách:

• Mỗi khi chi phí quảng cáo đạt ngưỡng lập hóa đơn
• Vào ngày lập hóa đơn hàng tháng

Ngưỡng lập hóa đơn là số tiền mà bạn có thể chi tiêu cho quảng cáo trước khi chúng tôi tính phí bạn. Mỗi khi chi phí quảng cáo đạt ngưỡng lập hóa đơn, chúng tôi sẽ tính cho bạn số tiền đó. Ngày lập hóa đơn hàng tháng là một thời điểm trong tháng mà chúng tôi tính cho bạn các chi phí quảng cáo chưa thực sự đạt ngưỡng lập hóa đơn.

Do đó, bạn có thể bị tính phí nhiều lần hoặc chỉ một lần trong một tháng nhất định, tùy vào số tiền mình đang chi tiêu cho quảng cáo:

Tìm hiểu thêm về ngưỡng lập hóa đơn và ngày lập hóa đơn hàng tháng.

Kiểm tra ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời của bạn

Ngân sách chính là công cụ kiểm soát chi phí. Nó giúp bạn kiểm soát tổng chi tiêu cho một nhóm quảng cáo (hoặc chiến dịch). Có hai loại ngân sách:

• Ngân sách hàng ngày: Đây là số tiền trung bình mà bạn sẵn sàng chi tiêu cho một nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể mỗi ngày. Mỗi nhóm quảng cáo sẽ có một ngân sách riêng, vì vậy hãy lưu ý đến điều này nếu bạn có nhiều nhóm quảng cáo đang hoạt động trong tài khoản của mình.
• Ngân sách trọn đời: Đây là số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu trong toàn bộ thời gian chạy nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch. Hệ thống của chúng tôi sẽ cố gắng tự động chia đều số tiền chi tiêu trong khoảng thời gian bạn đã chọn.

Nếu bạn đã đặt ngân sách hàng ngày nhưng lại dự định đặt ngân sách trọn đời (và ngược lại), bạn có thể được lập hóa đơn khác so với dự kiến.

Lưu ý: Nếu bạn chỉ muốn tiêu một số tiền cụ thể trong thời gian trọn đời của quảng cáo, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo bạn đặt ngân sách trọn đời chứ không phải ngân sách hàng ngày.

Xem những người chi tiêu khác trên tài khoản của bạn

Nếu bạn dùng chung phương thức thanh toán hoặc tài khoản quảng cáo với người khác, hãy nhớ hỏi họ nếu bạn không nhận ra các khoản phí trên tài khoản của mình. Thông thường trong trường hợp này, người khác đã chạy các quảng cáo riêng biệt bằng phương thức thanh toán hoặc tài khoản quảng cáo của bạn.

Nếu bạn cho rằng có trường hợp này, hãy đi tới Cài đặt tài khoản trên máy tính (facebook.com/ads/manager/account_settings). Trong phần Vai trò trên tài khoản quảng cáo, bạn có thể xem ai có quyền truy cập vào tài khoản của mình. Hãy liên hệ với bất kỳ ai mà bạn biết có thể đã đặt hàng cho quảng cáo bằng phương thức thanh toán của mình.

Bạn cũng có thể xem hoạt động gần đây trên tài khoản quảng cáo của mình bằng cách đi tới phần lịch sử tài khoản trên máy tính (facebook.com/ads/manager/account/history):

Bạn cần trợ giúp thêm?

Nếu bạn đã kiểm tra như trên mà vẫn nhìn thấy các giao dịch mua mà mình không nhận ra và/hoặc cho rằng ai đó đã hack tài khoản quảng cáo của mình, vui lòng cho chúng tôi biết.