Viewpoints Support Center

• Tải Ứng dụng Study xuống điện thoại chính của bạn.
• Làm theo các bước thiết lập Chương trình Study.
• Đi đến phần cài đặt của điện thoại và cho phép Ứng dụng Study truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng. Nếu không cấp cho Chương trình Study quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng, bạn không thể tham gia. Bạn có thể tắt quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng bất cứ lúc nào trong phần cài đặt điện thoại.
• Ứng dụng Study chạy nền nên bạn có thể sử dụng điện thoại bình thường.
• Bạn chỉ có thể tham gia Chương trình Study trên Viewpoints khi được mời, dựa trên nhu cầu của chương trình và vị trí của bạn.
• Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của Ứng dụng Study và cài đặt các bản cập nhật. Lưu ý rằng để tham gia Chương trình Study, bạn cần liên tục cập nhật Ứng dụng Study, chẳng hạn như để sửa lỗi, nếu có.
• Bạn có thể rời khỏi Chương trình Study bất cứ lúc nào. Hoạt động tham gia của bạn sẽ kéo dài đến khi bạn rời khỏi Chương trình Study hoặc bị xóa tên.

Bạn nhận được 500 điểm cho mỗi tuần tham gia Chương trình Study (nghĩa là bật quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng). Khi tham gia, bạn sẽ thấy thông báo trong Ứng dụng Study.

Thông tin chi tiết từ chương trình này hỗ trợ chúng tôi tìm hiểu mọi người thường sử dụng những ứng dụng nào và cách họ sử dụng những ứng dụng đó. Nhờ vậy, chúng tôi tạo ra được sản phẩm tốt hơn cho Meta và cộng đồng.

Thông qua Ứng dụng Study, chúng tôi thu thập và phân tích dữ liệu về hoạt động sử dụng các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn trong thời gian tham gia Chương trình Study ("dữ liệu về cách dùng ứng dụng"). Những thông tin này bao gồm:

• Các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn, kể cả mọi ứng dụng mới mà bạn tải xuống trong thời gian tham gia Study
• Thời gian sử dụng ứng dụng
• Các mục cài đặt quốc gia, thiết bị di động, loại mạng, nhà mạng và ngôn ngữ
• Các tính năng bạn sử dụng trong một số ứng dụng, chẳng hạn như màn hình chính hoặc màn hình hỗ trợ
• Tên các nhà cung cấp dịch vụ hiển thị trong ứng dụng của bạn, chẳng hạn như mạng quảng cáo
• Lưu ý rằng dữ liệu về cách dùng ứng dụng không bao gồm ID người dùng, mật khẩu hoặc nội dung mọi người chia sẻ, kể cả tin nhắn

• Thông tin của bạn giúp chúng tôi nắm được thông tin chi tiết để phục vụ hoạt động nghiên cứu kinh doanh và sản phẩm. Ví dụ: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin chi tiết này để xác định những ứng dụng nam giới Pháp thuộc một độ tuổi nào đó thường sử dụng, qua đó nắm được những ứng dụng nào hữu ích cho nhóm người này và cách cải thiện dịch vụ dành cho họ.
• Thông tin của bạn hỗ trợ chúng tôi tìm hiểu mọi người yêu thích ứng dụng nào và họ dùng ứng dụng đó ra sao.
• Thông tin của bạn giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cộng đồng của mình nhằm cải thiện Sản phẩm của các công ty thuộc Meta.

Chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản Facebook và Instagram của bạn cùng dữ liệu mà Study thu thập được về cách dùng ứng dụng để tạo thông tin chi tiết phản ánh được số đông. Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhân khẩu học: Thông tin về tuổi tác, giới tính và vị trí trong tài khoản Facebook và Instagram của bạn.
• Quá trình tạo tài khoản: Ngày bạn được mời tham gia Facebook hoặc Instagram, thời điểm bạn tạo tài khoản và thời điểm tài khoản của bạn được xác nhận.
• Tùy chọn trong ứng dụng: Mẫu thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập Facebook hoặc Instagram, thiết bị chính và phần cài đặt ngôn ngữ ưu tiên của bạn.
• Hoạt động tương tác với ứng dụng và thông tin dẫn suất từ Facebook và Instagram: Số bạn bè, lời mời kết bạn và người theo dõi mà bạn có, loại trang, số trang, mẫu người và số người mà bạn theo dõi, bạn có ảnh đại diện không, sở thích của bạn.

Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng ngày bạn truy cập Facebook và Instagram cũng như thông tin về mức độ hoạt động của bạn trong từng ứng dụng.

• Chúng tôi không thêm dữ liệu thu thập được về cách dùng ứng dụng trong quá trình bạn tham gia chương trình Nghiên cứu vào tài khoản trên Sản phẩm khác của các công ty thuộc Meta.
• Chúng tôi không sử dụng dữ liệu thu thập được về cách bạn dùng ứng dụng qua chương trình Nghiên cứu để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (bao gồm cung cấp và cải thiện quảng cáo dành cho bạn và người khác) trên Sản phẩm của các công ty thuộc Meta.
• Để biết thêm thông tin về cách thu thập và sử dụng dữ liệu trong các chương trình của Viewpoints, hãy truy cập Chính sách dữ liệu của Viewpoints.

• Ứng dụng Study có chức năng hỗ trợ Chương trình Study.
• Chương trình Study chia sẻ thông tin với Viewpoints để Viewpoints cung cấp dịch vụ cho bạn theo các Điều khoản. Ví dụ: Study chia sẻ thông tin với Viewpoints về việc bạn có tham gia Chương trình Study không để bạn có thể nhận điểm và phần thưởng.
• Chương trình Nghiên cứu cũng sẽ chia sẻ một số thông tin nhất định với Viewpoints nếu bạn yêu cầu bản sao thông tin của mình theo cách trong bài Làm cách nào để yêu cầu báo cáo về thông tin của tôi trên Viewpoints.
• Dữ liệu về cách dùng ứng dụng tuyệt đối không được chia sẻ với Ứng dụng Viewpoints.

Những người tham gia chương trình Nghiên cứu không được phép chia sẻ điện thoại với người khác hoặc cho phép người khác truy cập hay sử dụng điện thoại của họ.

• Nếu phát hiện người khác đã sử dụng thiết bị của bạn, chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu thu thập được vào ngày đó và dữ liệu này sẽ bị xóa.
• Bạn vẫn nhận được 500 điểm cho mỗi tuần tham gia.
• Để biết thêm thông tin về cách thu thập và sử dụng dữ liệu trong các chương trình của Viewpoints, hãy truy cập Chính sách dữ liệu của chúng tôi.

• Nếu bạn tắt quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng đối với Ứng dụng Study trong phần cài đặt thiết bị, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bật lại.
• Nếu bạn bật lại quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng đối với Ứng dụng Study trong phần cài đặt thiết bị, chúng tôi sẽ bắt đầu thu thập và phân tích dữ liệu về cách dùng ứng dụng, có thể bao gồm dữ liệu về cách dùng ứng dụng từ vài ngày trước.

Dữ liệu do Ứng dụng Study thu thập về cách bạn dùng ứng dụng sẽ được giữ lại trong thời gian 2 năm kể từ ngày trường hợp xảy ra trước trong 2 trường hợp sau:

• Bạn ngừng tham gia chương trình Study bằng cách nhấn vào "Rời khỏi chương trình" trong phần tổng quan về chương trình.
• Bạn bị xóa tên khỏi chương trình Study (xem "Bạn bị xóa tên khỏi chương trình Study trong những trường hợp nào?").

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoạt động tham gia của bạn bất kỳ lúc nào và xóa tên bạn khỏi Chương trình Nghiên cứu. Trong trường hợp này:

• Bạn sẽ nhận được thông báo về việc xóa tên.
• Bạn sẽ không thấy Chương trình Study trong Ứng dụng Viewpoints nữa và được đăng xuất khỏi Ứng dụng Study.
• Lưu ý rằng bạn sẽ không thể đăng nhập lại Ứng dụng Study.
• Chúng tôi sẽ ngừng phân tích dữ liệu mới về cách dùng ứng dụng và bạn nhận được 500 điểm cho tuần cuối tham gia.

Chúng tôi có thể chấm dứt hoạt động tham gia của bạn vì những lý do sau:

• Lý do tương tác, chẳng hạn như khi bạn tắt quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng hoặc gỡ cài đặt Ứng dụng Study.
• Lý do quá tải, chẳng hạn như khi chúng tôi có quá nhiều người tham gia từ một vị trí nào đó.

Bạn có thể rời khỏi Chương trình Study bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào trong số các hành động sau (xem "Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn rời khỏi chương trình?"):

• Trong Ứng dụng Viewpoints, bạn nhấn vào "Rời khỏi chương trình" trong phần tổng quan về chương trình và chấm dứt việc tham gia chương trình Study.
• Bạn đi đến Ứng dụng Viewpoints và xóa tài khoản.

Lưu ý rằng nếu bạn gỡ cài đặt/xóa Ứng dụng Study hoặc tắt quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng đối với Ứng dụng Study trong phần cài đặt thiết bị, Ứng dụng Viewpoints vẫn sẽ cho biết bạn đang tham gia Chương trình Study đến khi bạn bị xóa tên (xem "Bạn bị xóa tên khỏi Chương trình Study trong những trường hợp nào?"). Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không xử lý dữ liệu về cách dùng ứng dụng nữa (xem phần "Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi tắt quyền truy cập dữ liệu về cách dùng ứng dụng đối với Ứng dụng Study trong phần cài đặt thiết bị?").

Bạn có thể rời khỏi chương trình này bất kỳ lúc nào thông qua ứng dụng Viewpoints. Để chấm dứt mọi hoạt động thu thập dữ liệu, gỡ cài đặt ứng dụng Study trên điện thoại của bạn.

• Chúng tôi sẽ ngừng phân tích dữ liệu mới về cách dùng ứng dụng và bạn nhận được 500 điểm cho tuần cuối tham gia.
• Lưu ý rằng để hoạt động, mọi Ứng dụng đều cần dữ liệu. Vì vậy, để chấm dứt mọi hoạt động thu thập dữ liệu của Ứng dụng Study, hãy gỡ cài đặt ứng dụng này trên điện thoại. Chúng tôi tiếp tục thu thập thông tin về thiết bị, loại mạng và các thông tin nhận dạng riêng khác nếu bạn không gỡ cài đặt Ứng dụng Study trên điện thoại. Đây là những thông tin cần thiết để Ứng dụng Study hoạt động.

Bạn có thể gỡ cài đặt hoặc xóa Ứng dụng Study khỏi thiết bị bằng một trong những cách gỡ Ứng dụng thông thường sau:

• Gỡ cài đặt Ứng dụng Study thông qua phần cài đặt của điện thoại.
• Nhấn và giữ Ứng dụng Study trên màn hình chính và chọn "gỡ cài đặt" trong menu phụ khi menu này xuất hiện
• Gỡ cài đặt thông qua Cửa hàng Google Play.
• Gỡ cài đặt bằng bất kỳ cách nào được hỗ trợ trong phiên bản của điện thoại.

Hãy cho phép Nghiên cứu trên Meta sử dụng pin khi chạy trong nền.

Đối với Android 10 trở lên:

1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Study khoảng 3 giây, đến khi có menu nhỏ xuất hiện bên trên biểu tượng Study.
2. Chọn Thông tin về ứng dụng, rồi chọn Pin.
3. Trong phần Quản lý việc sử dụng pin, bật Cho phép chạy nền.
4. Nếu Cho phép chạy nền đã bật theo mặc định, hãy tắt rồi mở lại.

Đối với Android 9 (Pie), 10 hoặc 11:

1. Trong phần cài đặt điện thoại, nhấn vào Chăm sóc thiết bị, rồi chọn Pin.
2. Trong phần Quản lý pin cho ứng dụng hoặc Giới hạn sử dụng ứng dụng nền, thêm Study vào Ứng dụng không ở trong chế độ ngủ hoặc Không áp dụng chế độ ngủ cho ứng dụng.

Đối với Android 7 (Nougat) hoặc 8 (Oreo):

1. Trong phần cài đặt điện thoại, nhấn vào Bảo trì thiết bị, rồi chọn Pin.
2. Trong phần Tiết kiệm pin, thêm Study vào danh sách Ứng dụng không được giám sát.

Đối với Android 6 (Marshmallow) trở xuống:

1. Trong phần cài đặt của điện thoại, nhấn vào Ứng dụng, rồi nhấn vào .
2. Trong phần Truy cập đặc biệt, nhấn vào Tối ưu hóa việc sử dụng pin.
3. Tìm trong danh sách và đảm bảo bạn không chọn Nghiên cứu trên Meta.

Mỗi khi hoàn tất một cuộc khảo sát, bạn sẽ nhận được 200-400 điểm (số điểm cụ thể sẽ được thông báo cho bạn trước cuộc khảo sát). Tổng cộng, bạn sẽ nhận được 2.000 điểm khi hoàn tất toàn bộ chương trình.

Một số câu hỏi trong chương trình Khảo sát về vắc xin COVID-19 ("Chương trình") trên Viewpoints sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin về sức khỏe, tôn giáo, chủng tộc hoặc quan điểm chính trị của bạn. Do đó, chúng tôi sẽ thu thập và xem xét trả lời khảo sát trên cơ sở sự đồng ý cụ thể của bạn. Chúng tôi sẽ phân tích trả lời khảo sát cùng với một số hoạt động của bạn trên Facebook và Instagram để nghiên cứu ảnh hưởng của thông tin mà mọi người tiếp nhận trên mạng xã hội đối với trải nghiệm của họ với vắc xin COVID-19. Để đạt được mục đích này, chúng tôi sẽ:

• Phân tích tác động của các sản phẩm và thông điệp của chúng tôi liên quan đến vắc xin COVID-19.
• So sánh mức độ tiếp xúc với nội dung liên quan đến vắc xin COVID-19, các loại vắc xin khác hoặc y tế và sức khỏe trên Facebook và Instagram.
• Hiểu rõ tác động của cộng đồng, nội dung và hành vi trên Facebook cũng như Instagram có thể ảnh hưởng đến thái độ và quyết định liên quan đến y tế công.
• Đánh giá chất lượng sản phẩm và thông điệp của chúng tôi, đồng thời cải thiện hoặc gỡ sản phẩm và thông điệp dựa trên kết quả khảo sát.
• Gỡ bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng bạn trước khi chia sẻ dữ liệu ẩn danh với các nhà nghiên cứu học thuật bên ngoài.

Để bạn có thể tham gia Chương trình cũng như để thực hiện nghiên cứu, chúng tôi cần thu thập và phân tích một số loại thông tin từ tài khoản Facebook và Instagram cùng trả lời khảo sát của bạn. Chúng tôi cần những thông tin này để hiểu rõ hơn tác động của các sản phẩm và thông điệp liên quan đến vắc xin COVID-19 trên Facebook và Instagram, tạo thông tin chi tiết phản ánh tổng quát hơn về cộng đồng và cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi sử dụng ID thiết bị gia đình Facebook để tìm kiếm tài khoản Facebook và Instagram trên điện thoại của bạn. Sau đó, Facebook sẽ sử dụng chi tiết về tài khoản Viewpoints của bạn để xem có tài khoản nào khớp không. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể so khớp tài khoản Viewpoints của bạn với tài khoản Facebook và Instagram của bạn nếu bạn tạo tài khoản Viewpoints theo cách đăng nhập bằng Facebook hoặc nếu bạn đã thêm tài khoản Facebook/Instagram của mình vào Trung tâm tài khoản.

Chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau từ tài khoản Facebook và Instagram của bạn rồi phân tích cùng trả lời khảo sát, qua đó thực hiện nghiên cứu về ảnh hưởng của thông tin mà mọi người tiếp nhận trên mạng xã hội đối với trải nghiệm của họ với vắc-xin COVID-19:

1. Thông tin nhân khẩu học: Các thông tin bao gồm tuổi, giới tính và vị trí liên kết với tài khoản Facebook và/hoặc Instagram của bạn.
2. Quá trình tạo tài khoản: Ngày bạn được mời tham gia Facebook hoặc Instagram, thời điểm bạn tạo tài khoản và thời điểm tài khoản của bạn được xác nhận.
3. Tùy chọn trong ứng dụng và thiết bị: Mẫu thiết bị, hệ điều hành hoặc trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập Facebook hoặc Instagram, thiết bị chính và phần cài đặt ngôn ngữ ưu tiên của bạn.
4. Hoạt động tương tác với ứng dụng, mức độ tiếp xúc với nội dung và thông tin dẫn suất từ tài khoản Facebook và Instagram của bạn về:

• Số bạn bè và người theo dõi.
• Loại và số trang/người bạn theo dõi. Ví dụ: bạn có theo dõi các trang về ẩm thực không, bạn có theo dõi những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội không.
• Các nhóm bạn tham gia.
• Mức độ tiếp xúc và tương tác với nội dung liên quan đến COVID-19 và các nội dung khác liên quan đến y tế.
• Bạn có ảnh đại diện không.
• Sở thích của bạn.
• Thông tin chúng tôi chắt lọc được về bạn.
• Những ngày bạn truy cập Facebook/Instagram và thông tin về mức độ hoạt động của bạn trong từng ứng dụng.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cung cấp trả lời khảo sát của mình bất kỳ lúc nào qua màn hình Tổng quan về chương trình hoặc qua phần Cài đặt quyền riêng tư và dữ liệu trong Ứng dụng Viewpoints. Sau đó, nếu rút lại sự đồng ý cho phép Viewpoints sử dụng các câu trả lời khảo sát của bạn (bao gồm câu trả lời có dữ liệu nhạy cảm), bạn sẽ rời khỏi Chương trình, còn dữ liệu của bạn trong Chương trình sẽ bị xóa và không còn được phân tích cùng dữ liệu của bạn trên Facebook và Instagram.

• Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn dành cho Chương trình này trong vòng 90 ngày. Thông tin này có thể đã được phân tích cho mục đích nghiên cứu.
• Bạn sẽ giữ lại toàn bộ số điểm hoặc phần thưởng đã nhận được.
• Nếu bạn rút lại sự đồng ý, khả năng tham gia các chương trình Viewpoints khác của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

• Các câu trả lời khảo sát của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ một số người tại Facebook - gồm những người phát triển nền tảng Viewpoints hoặc đang thực hiện nghiên cứu - mới có quyền truy cập.
• Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn trong Chương trình ở trạng thái mã hóa trong thời gian tối đa 2,5 năm kể từ ngày bạn hoàn tất cuộc khảo sát cuối cùng. Các câu trả lời khảo sát này hiện được lưu trữ để nghiên cứu những xu hướng toàn cầu dài hạn lẫn ngắn hạn về ảnh hưởng của thông tin mà mọi người tiếp nhận trên mạng xã hội đối với trải nghiệm của họ với vắc xin COVID-19 và các loại vắc xin khác. Sau khoảng thời gian này, các câu trả lời khảo sát của bạn sẽ được ẩn danh.
• Câu trả lời của bạn cho các câu hỏi trong Chương trình này sẽ không được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn hoặc cung cấp, cải thiện quảng cáo dành cho bạn và người khác trên Facebook và Instagram.
• Trong phạm vi nghiên cứu này, Facebook sẽ ẩn danh dữ liệu của bạn trong Chương trình trước khi chia sẻ với nhà nghiên cứu học thuật bên ngoài. Để biết thêm thông tin về cách Facebook xử lý dữ liệu của bạn trên Viewpoints, hãy xem Chính sách dữ liệu của Viewpoints.